Ayuda - Preguntas frecuentes

-
  1. De clic en la parte superior derecha en el boton de "Registrarse"


  2. Despues tienes dos opciones para registrarte.

    • Usando el boton de registro de Facebook


      Posteriormente la aplicacion requerira que le des acceso a tu perfil publico para obtener tu nombre y tu correo electrónico para registrarte.


      Despues de aceptar los permisos, se mostra en pantalla los datos para que los aceptes.

      NOTA: Puedees cambiar tu nombre en este punto. El teléfono es necesario únicamente si quieres vender algun carro, y es para que te puedan contactar los compradores


    • Ingresando tus datos directamente en el sitio.

      NOTA: El teléfono es necesario únicamente si quieres vender algun carro, y es para que te puedan contactar los compradores.


  3. Una vez hecho el REGISTRO, el sistema te dirige a la pantalla de bienvenida, donde puedes:

    • Seleccionar tus grupos de facebook
    • Buscar autos
    • Publicar tu carro
    • Dar de alta tu yarda de autos para que aparezca en el mapa

De clic en la parte superior derecha en el boton de "Acceder"


  • Si se registro mediante Facebook, solo de clic en el boton de Facebook


  • Si se registro manualmente, favor de ingresar su correo electrónico, si contraseña y dar clic en "Iniciar sesion"


De clic en la parte superior derecha en el boton de "Acceder"


De clic en "Olvidaste tu contraseña"


Escriba su correo electronico y de clic en "Enviar enlace de recuperacion"


Despues revise su correo electronico y vera un correo enviado de "noreply@yardasdeautos.com" donde viene las instrucciones para recuperar su contraseña. Si no ve el correo, no olvide revisar su correo -NO DESEADO-

El sistema le pedira que ingrese una nueva contaseña y posteriormente tendrá que iniciar sesion con esa nueva contraseña


  1. Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla

  2. El sistema de llevará a la pantalla para que subas un nuevo vehículo
    Llena todos los datos, como la ubicacion del vehículo (estado/ciudad), marca, modelo, año, la version si la conoces, precio, etc...


    Por último, selecciona la foto principal que saldrá en las búsquedas y da clic en "Guardar".
    No te preocupes!! Despues de guardarlo podrás agregar mas fotos


    Un correo de noreply@yardasdeautos.com llegara a la cuenta que registraste como confirmacion.


    Si el auto no requere revision por parte de nuestro equipo, ya puedes verlo en el sitio web


  1. Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla

  2. El sistema de llevará al listado de tu publicaciones donde debes de poder ver los autos que tienes


  3. Da clic en la foto para que te lleve al modo de edición


  4. Modifica los datos y da clic en "Guardar"

  1. Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla para ir a tu cuenta

  2. Despues da clic en el menú Mi yarda de auto
    Llena la informacion que el sistema pide, como el nombre de tu yarda, descripcion, direccion, ubicacion en el mapa, teléfono, etc...


  3. Por último, da clic en "Guardar"

  4. Nuestro equipo revisara los datos y te contactara en caso de ser necesario, una vez finalizada la revision se aprueba y a partir de ahi, tu yarda estara visible en el mapa

  1. Dirígete al menu de Negocios


  2. Después, da clic en el boton "Regustra tu negocio" ubicado a la izquierda de la pantalla


    NOTA: También puedes llenar la información de tu negocio en este enlace http://yardasdeautos.com/u/negocio/nuevo

  3. Aaprecera una pequeña pantalla donde tienes que llenar los datos de tu negocio. Sigue las instrucciones hasta finalizar


  4. Por último, llena tus datos y da clic en "Enviar solicitud".


  5. Recibiremos los datos y una vez que revisemos que cumplan con las normas correctas del sitio, lo activaremos para que se muestre en la sección de negocios.

Existen dos causas por las cuales tu Yarda de Autos o Negocio no aparece en el sitio web, aqui te las mencionamos

  • Mi yarda de auto o negocio esta desactivada.
    La cuenta puede ser deshabilitada por el equipo de Yardas de Autos si esta no cumple con los requisitos necesarios para que aparezca en el sitio o si la informacion no esta actualizada. Puede ser que la yarda o negocio ya no exista, cambiara su nombre o direccion. Estos casos tambien son motivo de que se desactive su yarda o negocio

  • Se ha vencido la fecha de mi yarda de auto o negocio .
    Los espacios de yarda de autos o negocios tienen fechas de expiracion para garantizar que los registros son actuales, si el registro ha expirado, automáticamente deja de mostrarse en la página web

En ambos casos, puede enviar un correo a nuestro equipo para obtener mas información

Contactar

Existen varias causas por las cuales tu vehículo no aparece en el sitio web, aqui te las mencionamos

  • La publicacion no esta autorizada.
    Los vehículos que se dan de alta en el sitio web, tienen que parsar por una revision antes de ser visibles a los usuarios. Una vez que paso la revision, nuestro equipo la autoriza para que este visible a todos los usuarios

  • Se ha vencido la fecha de la publicacion
    Las publicaciones de autos tienen fecha de vencimiento, éstas dependen del tipo de plan que estes usando, si el plan es gratuita, la publicación estará visible cierto numero de días, si tienes tu Yarda de Autos registrada en el sistema, los dias activos de las publicaciones seran otras.

  • La publicacion esta desactivada
    La publicacion de tu auto esta "Desactivada", esto lo realiza el usuario cuando edita su auto y ya no quiere que este visible.

Puede revisar el estatus de sus vehículos en los siguientes accesos.

Si cree que ocurrio un error con su publicación, puede un correo a nuestro equipo para aclaraciones

Contactar

  1. En la parte de abajo de las imagenes del vehículo, verá un botón que dice "Reportar"


  2. Aparecera un pequeño formulario donde selecciona el motivo por el cual quiere reportar la publicacion y escriba una pequeña descripcion.


  3. El equipo de Yardas de Autos revisara la publicacion y se tomaran medidas preventivas al respecto

NOTA: Para poder marcar un auto como "Favorito" es necesario que el usuario haya inicado sesion en la página web

  1. En la parte de abajo de las imagenes del vehículo, verá un botón que dice "Favorito"


  2. Lo único que tiene que hacer es dar clic en ese botón y el sistema guardará ese auto como "Favorito". Podrá ver como cambia el color del icono


  3. Para quitarlo de sus favoritos, vuelva a dar clic.

  4. Puede revisar aqui los autos que ha marcado como "Favorito"

    Ir a Favoritos

  1. Puede contactar al vendedor hablando directamente al telefono que registro en el sistema. Los datos aparecen del lado derecho de su pantalla


  2. O si prefiere, puede dar clic en el boton "Contactar al vendedor"

    Se mostrara un pequeño formulario para que escriba sus dudas o comentarios

No, Yardas de Autos es el portal web que sirve únicamente de intermediario entre el vendedor y el comprador.
Yardas de Autos no se hace responsable por los autos vendidos en el sitio, no garantiza la calidad de los mismos, ni tampoco verifica las identidades de las personas que publican los autos. Es responsabilidad del comprador verificar todos los datos del vendedor previamente a la compra.
El comprador debe saber que Yardas de Autos no recibe ningún tipo de remuneración por los autos vendidos.

Usted puede marcar un auto como vendido o simplemente desactivarlo si decidio que ya no lo quiere vender.


Para cualquier de las dos opciones el usuario tiene que:
  1. Iniciar sesion

  2. Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton de "Mis publicaciones" localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla

  3. En el listado de sus vehículos, seleccionar el auto que quiere marcar para que ya no aparezca en las búsquedas

  4. En la edicion del vehículo, dar clic en "Mas opciones". Ahi encontrara una opcion para desactivar la publicacion y otra para marcar su auto como vendido.

  5. Con cualquiera de los dos casos, el sistema preguntara antes de ejecutar la accion, para asegurarse que el usuario quiere llevar a cabo dicha actualización


Si, es 100% segura, el sistema de Yardas de Autos usa el API que Facebook ofrece a desarrolladores para que la aplicación interectue con ellos, el sitio de Yardas de Autos, no puede acceder a su informacion como perfil publico o correo electrónico o realizar publicaciones a su nombre a menos que usted lo autorice, y para cada accion se requiere la autentificacion del usuario mediante Facebook
En cualquier momento puedes remover los permisos de la interaccion de Facebook con Yardas de Autos en este enlace https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Para mas información al respecto puede consultar el sitio oficial de facebook en este enlace https://developers.facebook.com/

Para configurar en que grupos de Facebook se realizaran las publicaciones usted debe realizar los siguientes pasos

  1. Iniciar sesion

  2. Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton de "Mis cuenta" localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla

  3. Entre las opciones que tiene en su cuenta, favor de dar clic en "Integración a facebook"

  4. Si es la primera vez que configura sus grupos, es necesario que antes se active esa funcionalidad, para ello tiene que seguir los pasos que se describen en la página y solicitar el permiso al usuario Alejandro Live


  5. Despues que te confirmen que tu cuenta ha sido activada, debes "Requerir accesos a Facebook", donde se hace la peticion a Facebook para que puedas publicar desde la pagina de Yardas de Autos automaticamente en los grupos que configures.

  6. El sistema te mostrara dos pantallas para atorizar los permisos de lectura de tus grupos y que se pueda publicar en tu nombre. Es necesario que autorices estos dos permisos para poder continuar con la configuración



  7. Despues el sistema mostrara los grupos a los que perteneces para que marques aquellos donde quieres publicar

De forma predeterminada puedes configurar hasta 25 grupos, pero el número permitido puede variar dependiendo del plan que contrates, estos pueden ser 50, 100 o mas de 100 grupos.

  1. Iniciar sesion

  2. Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton de "Mis publicaciones" localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla

  3. En el listado de sus vehículos, seleccionar el auto que quiere publicar en los grupos de Facebook

  4. En la edicion del vehículo, dar clic en "Publicaciones Facebook".

  5. Aparecera una pantalla donde activas las publicaciones, de forma predeterminada mostrara las últimas publicaciones realizadas.

    Solo tienes que dar clic en "Publicar" para que el sistea publique en los grupos configurados NOTA: El sistema tardara varios segundos para realizar estas publicaciones

Para poder acceder a esta funcionalidad, es necesario que hayas contratado el plan que corresponde a este punto. Para mas información ponte en contacto con nosotros Contactar

  • Iniciar sesion

  • Una vez que hayas iniciado sesion, da clic en el boton de "Mis cuenta" localizado en los menus de la parte superior-derecha de la pantalla

  • Entre las opciones que tiene en su cuenta, favor de dar clic en "Integración a facebook"

  • Da clic en el boton "Publica automaticamente mis autos"


  • En esta seccion puedes

    • Configurar los tiempos de publicacion.
      • Segundos entre cada publicacion
      • Cuantas publicaciones continuas se hacen
      • Cuanto tiempo se espera cuando llegue al límite de publicaciones continuas
    • Configurar que autos se publicaran, entendiendo que puedes tener autos que no quieres publicar aún, o simplemente prefieres darle preferencia a otros.
    • Iniciar las publicaciones automáticas. Una vez que inicies las publicaciones automaticas, el sistema irá mostrando en la tbla inferior el progreso que lleva.

Tienes otra pregunta?

Dinos cual es y la contestaremos a la brevedad

Contactar